Rendelés és termékvisszaküldés
- Hogyan adhatok le rendelést?
- A rendelést és a fizetést legegyszerűbben az interneten és a webáruházunkban adhatja le, illetve hajthatja végre. De bátran felveheti a kapcsolatot értékesítési munkatársainkkal is, és telefonon is leadhatja rendelését.
- Honnan tudhatom, hogy a boríték mérete megfelelő lesz a képeslapjaimhoz?
- A borítéknak általában 10 mm-rel kell nagyobbnak lennie annál, mint amit belehelyez. Termékmintákat is kínálunk, ha még a rendelés leadása előtt szeretné megismerni a termék méretét vagy színét.
- Tudnak nekem tanácsot adni a megfelelő boríték kiválasztásában?
- Ha bármilyen kérdése van, vagy csupán a telefonos rendelést részesíti előnyben, hívjon minket a telefonszámon, örömmel segítünk. Hétfőtől péntekig 08:30 és 17:30 között állunk rendelkezésére.
- Van önöknél minimális rendelési mennyiség?
- Nálunk akár egy darabot is vásárolhat, vagy amennyit csak szeretne! Minél többet vásárol, annál nagyobb mértékű kedvezményt kap.
- Kaphatok kedvezményt, ha nagyobb mennyiséget rendelek?
- A szokásos kedvezmények mértéke 10% és 60% között mozog, és egy adott termék 50 darab feletti mennyiségű megrendelésére vonatkoznak. A további kedvezmények és akciók folyamatosan elérhetők online.
- Mi a teendő, ha vissza szeretnék küldeni egy megvásárolt terméket?
- Az összes terméket vagy a termékek egy részét is visszaküldheti, amennyiben azok nem nyomtatottak, sérültek vagy használtak. A termék kézhezvételétől számított 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje, és erről e-mailben értesítsen minket.
-
A termékvisszaküldési szám átvétele után 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje a terméke(ke)t kirendeltségeinkbe (a szállítás költségét Ön viseli). A visszaküldött termék(ek) átvételét és ellenőrzését követően visszatérítjük a vételárat.
-
A termékcseréhez először vissza kell küldeni a terméke(ke)t, és új rendelést kell leadni. Kövesse a fenti lépéseket: értesítsen a visszaküldésről, küldje vissza a terméket, majd pedig adjon le új megrendelést a weboldalon a kívánt termékre.
- Mennyire pontosak a weboldalon szereplő készletinformációk?
- Minden esetben arra törekszünk, hogy a weboldalon a tényleges készletinformációk szerepeljenek, de egyes termékek nagyon gyorsan fogynak, ezért nem tudunk garanciát vállalni a rendelés leadása utáni elérhetőséget illetően. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy teljesítsük rendelését, és ha ez nem lehetséges, erről a lehető leghamarabb értesítjük.
A csalódások elkerülése érdekében felveheti velünk a kapcsolatot a telefonszámon, és rákérdezhet a termék rendelkezésére állására, illetve lefoglalhatja a terméket, ha nagyobb mennyiséget szeretne belőle vásárolni.
